최종 업데이트: 2025년 9월 29일
제1조 (목적)
이 약관은 llmseo.kr (이하 "회사")이 제공하는 LLM SEO 최적화 서비스 (이하 "서비스")의 이용에 관한 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:
- "서비스": 회사가 제공하는 LLMSEO(대형언어모델 검색엔진최적화) 플랫폼 서비스
- "이용자": 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자
- "계정": 서비스 이용을 위해 이용자가 등록한 개인 식별 정보
- "조직": 이용자가 생성하여 관리하는 팀 또는 회사 단위
- "LLMSEO": AI 모델이 브랜드를 먼저 추천하도록 최적화하는 기술
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로써 효력이 발생합니다.
- 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공)
- 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:
- AI 모델 브랜드 언급률 추적
- 경쟁사 대비 브랜드 순위 분석
- LLMSEO 최적화 전략 제안
- 브랜드 모니터링 대시보드
- 자동화 최적화 및 성과 분석
- 브랜드 보호 및 예방
- 조직 및 팀 관리
- 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
- 회사는 시스템 점검, 보수 또는 기타 기술적 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
제5조 (회원가입 및 계정 관리)
- 회원가입은 이메일 OTP 인증을 통해 이루어집니다.
- 이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
- 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
- 계정의 비정상적 사용이 감지될 경우 회사는 계정을 일시 중지하거나 제한할 수 있습니다.
제6조 (요금제 및 결제)
- 서비스는 Free, Starter, Pro, Ultra, Enterprise 요금제로 제공됩니다.
- 유료 요금제의 경우 월 또는 연 단위로 결제할 수 있습니다.
- 요금제 변경은 언제든지 가능하며, 변경사항은 다음 결제 주기부터 적용됩니다.
- 환불 정책:
- 결제 후 7일 이내 요청 시 전액 환불 가능 (단, 서비스를 실제 사용한 경우 제외)
- 중도 해약 시 잔여 기간에 대한 일할 환불은 제공하지 않습니다
- AI 모델 사용료가 발생한 경우 해당 비용을 제외하고 환불됩니다
- 연간 결제 시 월 단위 환불은 불가하며, 전체 취소 시에만 환불 가능합니다
- 자동 갱신: 유료 플랜은 자동으로 갱신되며, 해지를 원할 경우 갱신일 최소 3일 전 통지해야 합니다.
- 요금 변경: 회사는 30일 전 사전 공지를 통해 요금을 변경할 수 있으며, 기존 이용자에게는 6개월간 기존 요금을 적용합니다.
제7조 (이용자의 의무)
- 이용자는 다음 행위를 해서는 안됩니다:
- 타인의 개인정보 도용 또는 허위 정보 입력
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
- 회사의 지적재산권을 침해하는 행위
- 불법적이거나 부적절한 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 서비스를 통해 얻은 정보를 무단으로 복제, 배포, 상업적으로 이용하는 행위
- 이용자는 관련 법령과 이 약관을 준수해야 합니다.
제8조 (개인정보 보호)
- 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.
- 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
- 회사는 Row Level Security와 포괄적인 감사 추적을 통해 데이터 보안을 보장합니다.
제9조 (지적재산권)
- 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 이용자가 서비스에 등록한 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.
- 이용자는 서비스 이용을 위해 필요한 범위 내에서 회사가 이용자의 콘텐츠를 사용하는 것에 동의합니다.
제10조 (서비스 이용 제한)
- 회사는 다음의 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다:
- 이 약관을 위반한 경우
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
- 기술적 장애가 발생한 경우
- 법령에 위반되는 행위를 한 경우
- 서비스 이용 제한 시 사전 통지를 원칙으로 하되, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
제11조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- LLMSEO 및 AI 모델 관련 면책:
- AI 모델이 제공하는 브랜드 언급 및 추천 결과의 정확성, 완전성에 대해 보장하지 않습니다
- LLMSEO 최적화 전략의 효과성이나 브랜드 노출 증가를 보장하지 않습니다
- 제3자 AI 모델 서비스의 중단, 변경, 종료로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다
- LLMSEO 최적화를 기반으로 한 이용자의 마케팅 전략과 그 결과에 대해 책임지지 않습니다
- 데이터 및 LLMSEO 분석:
- 이용자가 입력한 브랜드 정보 및 키워드의 적법성, 정확성에 대해 책임지지 않습니다
- 브랜드 모니터링 결과나 LLMSEO 전략의 효과성을 보장하지 않습니다
- 경쟁사 대비 브랜드 순위 분석 결과의 완전성이나 정확성을 보장하지 않습니다
- 배상 책임 제한: 회사의 손해배상 책임은 손해 발생일 기준으로 이용자가 지급한 최근 12개월간 서비스 이용료 총액을 초과하지 않습니다.
- 간접 손해 면책: 회사는 영업손실, 데이터 손실, 기회 비용 등 간접적, 특별한, 결과적 손해에 대해서는 예견 가능성과 관계없이 책임을 지지 않습니다.
제12조 (분쟁 해결)
- 이 약관과 관련하여 발생한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
- 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해서는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
제13조 (국제적 데이터 이전 및 준거법)
- 데이터 처리 위치: 서비스 제공을 위해 이용자의 데이터가 해외 서버에 저장될 수 있습니다.
- 제3자 AI 서비스: AI 모델 서비스 제공을 위해 관련 데이터가 제3자 AI 서비스 제공자에게 전송될 수 있습니다.
- GDPR 준수: 유럽 이용자의 개인정보는 GDPR에 따라 처리됩니다.
- 정부 요청 대응: 관련 법령에 따른 정부 기관의 적법한 요청 시 데이터를 제공할 수 있습니다.
제14조 (서비스 변경 및 중단)
- 서비스 변경: 회사는 30일 전 공지를 통해 서비스의 내용, 기능을 변경할 수 있습니다.
- 서비스 중단: 사업 종료, 기술적 한계 등으로 서비스를 중단할 경우 60일 전 공지하고 데이터 백업 기간을 제공합니다.
- 데이터 이전: 서비스 중단 시 이용자가 데이터를 다운로드할 수 있는 방법을 제공합니다.
제15조 (기타)
- 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
- 약관의 일부가 무효로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 주지 않습니다.
- "AS-IS" 서비스 제공: 서비스는 현재 상태 그대로 제공되며, 특정 목적 적합성이나 무중단 운영을 보장하지 않습니다.